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O Protocolo de Manchester trata-se de um método de triagem de pacientes que procuram o serviço de emergência e é usado para classificar os riscos e definir quais são os pacientes que precisam de um atendimento prioritário.
O SAMU é gerenciado pelo CIS-URG, e tem o objetivo de chegar precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência.